ギフトプラザ採用

ギフトプラザ採用

Staff 04スタッフインタビュー

N5:店舗店長

Sasaki
Ryoichi

佐々木亮一

2013年入社 東海大学 出身

Staff 05

必要なのは、前向きな
気持ちと挑戦心。

社員同士で話をすると、同じ情熱を持った人が集まっていることに気付きます。皆、受け身で仕事をするのではなく、積極的に会社を大きくすることにチャレンジし、そして今よりも高いレベルのサービスを追求しようとしています。店長として売上の数字は大事ですが、まずはお客様に満足していただき、そこからどう数字に繋げていくかが重要だと認識しています。いずれは、日本を代表するギフト業界のリーディングカンパニーと呼ばれるような立派な会社にする為に、自分が先頭に立って進んでいく覚悟で日々業務に取り組んでいます。

ギフトプラザ採用

私の仕事

「ギフトプラザ」の店舗の経営責任者として、売上・商品・スタッフの管理を行なっています。会社全体の目標から自分の店舗の売上・利益目標を決め、販売計画を作成し実行します。売場のレイアウト・陳列する商品・スタッフの配置・販促の方法・お客様へのコミュニケーション、そして心配りなど、一歩二歩、それ以上先のことを考え、店舗全員で実践しています。当然店舗スタッフの1人として、営業・販売・接客活動や商品包装、売場作りにも力を注ぎます。

キャリアステップ

  • N1

    トレーナー

  • N2

    店舗リーダー
    トレーナー

  • N3

    本部スタッフ
    店舗主任

  • N4

    本部主任
    店舗副店長
    店舗店長代行

  • N5

    本部副部長
    店舗店長

  • N6

    本部部長
    SV

Schedule of
my day

〜わたしの1日〜

  • 6:00
  • 8:00
  • 9:45
  • 10:00
  • 13:00
  • 16:00
  • 19:30
  • 20:30

Time 6:00(出社前)

情報収集・自己修練

新聞を読む

朝の時間は貴重なので有効に活用しています。新聞は全国紙だけではなく地方紙も読むようにしています。地元密着の店舗なので地方紙に載ったニュースなどがお客様との会話に繋がる事もあるので、特に意識して読んでいます。

Time 8:00(出社~)

開店前準備

一日の営業に備えて

売場の確認・伝票の確認・メールの確認・情報の確認などを行います。それぞれ担当者やリーダー・副店長が確認をしていますが、自分の目でも確認し、抜けが無いように、考え方のズレが無いようにしています。

Time 9:45

朝 礼

本日の予定・目標の確認

朝礼で全体への通達事項・来店予定・営業予定・作業予定の確認を行います。また個別に副店長やリーダーに、自分が不在時の考え方や判断の基準を共有しておきます。

Time 10:00

開 店

お客様をお出迎え

朝からご来店くださるお客様へ歓迎と感謝の気持ちを込めて店舗入口でお出迎えをします。 数あるお店の中から自店を選んで頂けた感謝の気持ちを声と表情と態度で示し、お客様にも来店してよかったと思って頂けるように第一印象は大事にしています。

Time 13:00

全体指示

予定とのズレを修正

本日の予定と午前中までの業務進捗を確認し、予定とのズレを修正します。予定より進んでいる場合はより高い目標に修正し、予定より遅れている場合は遅れている理由を明確にし、当初の目標を達成できるようにしています。

Time 16:00

個別面談

社員一人一人と面談

店長として、スタッフの体調やモチベーションにも配慮します。今やりがいを感じている部分、逆に不安に思っている部分などを話し合い、まっすぐにお客様と向き合えるようにしています。

Time 19:30(閉店~)

閉店後

副店長・リーダー・営業担当と打ち合わせ

一つの目標を達成するチームとして、考え方の共有を行います。特に副店長やリーダーは私が不在の際に店舗を取り仕切る立場にあるので常にコミュニケーションをとるようにしています。

Time 20:30

最終チェック後帰宅

店舗内の最終チェックを行い帰宅

売場・伝票・申し送り事項の最終確認を行い、明日一日の営業をイメージしてから帰宅します。 私の息抜きは息子と一緒にお風呂に入り、息子と一緒に寝ることです。

  • わたしの心構え

    My mindset

  • お客様のギフト選びのパートナー的な存在になれるように親身な接客と営業を心がけています。

  • 部下の教育は愛情をもって、できる限り毎日個別にきめ細かく行うように心掛けています。

  • チームとして目標を達成できるように、スタッフ全員の体調やモチベーションにも気を配っています。

  • お客様が期待する以上の「接客対応」「商品提案」「店舗環境」をご提供できるよう努力しています。

  • 業界を代表するような会社になれるよう、自分が先頭に立って働きたいと考えています。

Interview

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