ギフトプラザ採用

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Staff 05スタッフインタビュー

N6:スーパーバイザー

Kidoguchi
Katsunori

木戸口 勝典

2011年入社 東北学院大学 出身

Staff 06

我々の仕事は人と人を
結ぶ架け橋

贈り物とは、単なる「モノ」ではなく「心」を伝えるためのものです。日本人は古くから贈り物を通して信頼や親しみを育ててきました。この文化を通して、今の日本に人と人が触れ合う機会を提供していくことこそ私たちが目指すところです。その為には、企業として社員として質を高め続けることが不可欠になります。誰かに必要とされ感謝されることがやり甲斐となり、生き甲斐にも繋がります。たくさんの人、たくさんの思いと触れ合える、あなたにしかできない仕事をしてほしいと思います。人の心のあたたかさを繋いでいきましょう。

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私の仕事

営業、店長といった業務の経験を生かしながら、担当エリア店舗の店長と共に売上を上げるための課題の発見と解決を行っています。会社全体の経営数値を元に、近隣競合店との差別化、地域性商品の開発、新規顧客の開拓、イベントの展開、新分野商品の企画といった多くのスタッフや取引先と連携を持つプロジェクトをまとめています。会社の方針を決定する会議にも出席する立場にもなりますので、自らの行動を自分で決め、責任を持って遂行する能力が必要な仕事です。

キャリアステップ

  • N1

    トレーナー

  • N2

    店舗リーダー
    トレーナー

  • N3

    本部スタッフ
    店舗主任

  • N4

    本部主任
    店舗副店長
    店舗店長代行

  • N5

    本部副部長
    店舗店長

  • N6

    本部部長
    SV

Schedule of
my day

〜わたしの1日〜

  • 6:00
  • 8:00
  • 9:00
  • 11:00
  • 13:00
  • 16:00
  • 19:30
  • 20:30

Time 6:00(出社前)

情報収集

ニュース・新聞・雑誌で情報収集

ニュースや新聞で時事の出来事を把握するのはもちろんですが、雑誌などで最近の流行などもチェックするようにしています。接客小売業としてお客様のニーズに応えるために情報収集は欠かせません。

Time 8:00(出社~)

開店前準備

ブロック内店舗の確認

自社の開店前準備を行いながら、ブロック内の店長と電話のやり取りをし、ブロックとしての目標の打ち合わせや進捗確認を行います。ネットワークカメラを使って他店舗の売り場状況確認も確認します。

Time 9:00

接客シミュレーション

接客レベルの向上

担当者の得意とする用途、苦手とする用途を把握し苦手用途をなくす為の接客シミュレーションを行います。お客様にとっては新人もベテランも関係なくプロとして接客させて頂いているので、高いレベルで接客できる準備をします。

Time 11:00

市場調査

お客様のニーズや近隣他社の動向確認

お客様宅への営業の合間に店舗周辺の市場調査を行っています。土地開発や新店オープン、お客様の動きなど、自社の成長のヒントやライバルの動きを直接自分の目で見て肌で感じています。

Time 13:00

ブロック内店舗巡回

ブロック内の店舗・社員の確認

営業時間中にブロック内の店舗を巡回し、それぞれの店舗の良い所、改善する所、社員のモチベーションの確認をします。良い所は共有し、全店共通で行う価値のあるものは全店会議で話し合い、共通のものにしていきます。

Time 16:00

店長面談

各店巡回時に面談

各店の店長と面談を行い、店舗としての課題や社員のモチベーションを確認し、店舗を成長させる為の話し合いを行います。店舗の成長=会社の成長として捉え、妥協はしません。

Time 19:30(閉店~)

閉店業務

ブロック内の結果確認

ブロック内の当日の売上結果や得られた情報などを確認し、明日以降の営業にどのように活用するかを各店店長と話し合います。

Time 20:30

業務終了後帰宅

ブロック内店舗との打ち合わせ

より良い店舗を作ろうという想いは各店店長も強いので、打ち合わせが白熱することもあります。ブロック内店舗との打ち合わせが終了したら帰宅し、明日の仕事に備えます。

  • わたしの心構え

    My mindset

  • お客様への販売は先頭に立って行い、地域のお客様のご要望を敏感に肌で感じるように心がけています。

  • 市場の動向や環境変化を見越した企画運営を作るために日々の情報収集は欠かしません。

  • 冠婚葬祭の知識や、地域の風習・文化に関したご提案などを、接客の中に取り入れてお話しするようにしています。

  • お客様のために何が最善かを追求して日々の業務改善を行っています。

  • 情熱を持って仕事に取り組む姿勢を常に忘れずにさらに上を目指しています。

Interview

Otsuka Co.,Ltd. Recruiting

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