おくりもの講座

おくりもの講座の詳細

毎週月曜日15:15〜15:25 FMふくしまで放送中

ギフト専門店の「ギフトプラザ」がおおくりする、冠婚葬祭、贈答に関する
文化・マナーなどわかりやすくお伝えしています。

第53回

2015.11. 2 放送

 「おくりもの講座」1周年記念回

≪放送内容概要≫

★1年の放送を振り返って
 昨年の11月3日の月曜日に、この「おくりもの講座」の
 放送が始まりました。
 そして今日の放送でついに丸1年、1周年記念回の放送です!
 1年を振り返って、この放送をお送りするために、
 様々なことを自分なりに勉強し、
 情報をお届けしている側もとてもためになりました。
 実際の店舗でお客様とお話しする際にも、
 会話が弾みますし、それが信頼にも繋がるのかなと考えております。
 今後とも、よろしくお願い致します。


★ギフトプラザオンラインのご紹介
 ギフトプラザでは、インターネットでの通販も行っています。
 ただ、一般的な通販サイトとはちょっと違い、
 ギフトプラザならではの特徴もあるサイトなので、
 今回少しご紹介したいと思います。

 まず、通販を利用するメリットはなんでしょう?
 ひとつは、自宅で好きな時間にお買い物できるところですよね。
 更に自宅に商品が届き、その商品を受け取るだけ、とても便利です。
 でも実は、最初ギフトプラザでは通販サイトを立ち上げるかどうか
 すごく悩みました。
 インターネットでお買い物するのが当たり前の時代なのに、
 なぜ悩んだかというと「贈り物」を扱う専門店として、
 「インターネット上でお客様が自由に商品を選んで購入する」
 そんなに単純なことではないというのがわかっていたからです。

 私たちが取り扱う商品は「贈り物」です。
 普段、私たちはお買い物をする際、たいていは自分のものを買いますね。
 自分の欲しいもの、必要なもの。
 そして、それらのものは普段から購入しているので、
 お買い物にも慣れていたり、
 自分が欲しいものだから積極的に調べに調べて購入します。
 何が良くて、値段はこれくらいが相場で...と
 あらかじめ知っているんですね。
 でも「贈り物」については自分が使う物を買うわけでもなく、
 冠婚葬祭などのイベントもそんなに頻繁にあるわけではないので、
 購入するお客様が心配・不安に思うことがとても多いお買い物です。
 そこでお客様の心配や不安をなくすために、
 私たちギフトプラザ、そしてギフトアドバイザーが存在します。
 でも、その専門店としてのメリットをインターネット通販では
 活かせないんですね。
 直接お話しもできないので、お客様の心配や不安を聞けない、
 そしてそれに対するアドバイスができない。
 更に、贈り物ですので自分の手元で使うわけでもない。
 大事な方へお渡しするものを実際自分の目で見られない、という
 デメリットが通販の弱い部分になります。

 そこで、今回ご紹介したい
 「ネットで注文&店舗受取サービス」が登場しました。
 「忙しくてなかなかお店に行けない...」
 「子供がいてゆっくり買い物できない...」
 だけど、インターネット通販に頼るのは
 「実際の商品が見られなくて心配...」
 「贈答のしきたり、マナーがよくわらかなくて不安...」
 ということもあるかと思います。
 そんな時に「ネットで注文&店舗受取サービス」なら、
 24時間好きな時にインターネットで注文できて、
 都合の良い時に店舗でお受け取りが可能です。
 あらかじめお渡しの準備が出来ているので、
 ご注文の数が多くても、お取り寄せや包装などの待ち時間もありません。
 店舗受取りなので、もちろん送料等の手数料はかかりませんし、
 お支払いも店頭支払で安心、
 クレジットカードや割引券なども使用できます。
 また、商品も店舗に並んでいるものをその場で確認できますし、
 何か贈答のマナーなどに不安があれば、ご来店時、
 ギフトアドバイザーにお気軽にご相談いただけます。
 もちろん、店舗にご来店が難しいお客様、遠方のお客様への
 配送サービスも準備していますが、
 通販ってメリット・デメリットがどうしても存在するんです。
 そのバランスをとったのが、このサービスになっています。

 ギフトプラザの会員ポイント2倍などのサービス特典もありますので、
 ぜひギフトプラザオンラインをご活用ください!

 放送内容を再生

再生できない場合は音声をダウンロードしてお聞きください。

放送内容ダウンロード(MP3)

おくりもの講座では、冠婚葬祭・贈答マナーについて、皆さまからの質問をお待ちしています。
いただいた質問にはメールにてご返信をさせていただきます。また、内容によってはラジオ放送の参考にさせていただきますので、どんどん質問をお寄せください!

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